Le logiciel · septembre 2026

Logiciel pour artisan : tout ce que fait Niveau Pro

Vous comparez les logiciels avant de choisir, et c'est la bonne méthode. Plutôt que de juger le travail des autres, cette page dit précisément ce que Niveau Pro change dans votre semaine, ce qu'il ne fait pas, et ce qu'il y ajoute tous les mois. Vous aurez tout pour trancher.

Votre semaine aujourd'hui, et votre semaine avec

Le meilleur comparatif reste celui que vous faites avec votre propre organisation. Ligne par ligne, voici ce qui change.

1. Simple : si vous savez envoyer un SMS, vous savez l'utiliser

Un logiciel qu'on n'ouvre pas ne sert à rien. Niveau Pro a été conçu pour des artisans, pas pour des informaticiens.

• Rien à paramétrer avant de commencer. Vous créez votre compte et vous vous en servez le jour même — comptez une pause déjeuner pour être opérationnel.
• Vos clients arrivent en deux clics. Vous exportez votre liste au format CSV depuis votre tableur ou votre ancien outil, vous glissez le fichier, on vous guide pour faire correspondre les colonnes. Voir comment importer ses clients.
• Un guide de démarrage sur chaque page. Une mini-visite vous montre où sont les choses, et le bouton « ? » la rejoue quand vous voulez.
• Grands boutons, tout en français, pensé pour le téléphone avec les mains sales, entre deux interventions.
• Un support 7 j/7, sans supplément.

2. Relié : vos clients particuliers, et vos confrères

C'est ce qui distingue le plus Niveau Pro d'un simple carnet numérique : il ne s'arrête pas à votre écran.

Vos clients ont leur propre application, gratuite pour eux

• Ils vous envoient leur demande par écrit, avec photos et niveau d'urgence — vous préparez l'intervention au calme, avant de vous déplacer.
• Ils retrouvent chez eux l'historique et les photos de tout ce que vous avez fait. Le jour où ça recommence, c'est vous qu'ils rappellent.
• Un client satisfait vous recommande à ses proches en un partage.
• Le carnet d'entretien de leurs équipements reste à jour sans que personne ne le tienne à la main.

Et vos confrères font partie de l'outil

• Passez la main sur un chantier que vous ne pouvez pas prendre, à un confrère de confiance — et récupérez ceux qu'il vous renvoie.
• Jamais injoignable pendant vos congés : un confrère de garde prend le relais de vos urgences, vos clients ne tombent pas dans le vide.

3. Référencé : trouvable là où les particuliers cherchent

Avoir un bon logiciel ne remplit pas un agenda vide. Niveau Pro s'occupe aussi de ça, et c'est rare dans un outil de gestion.

• Une fiche dans l'annuaire des artisans RGE, construit sur la liste publique de l'ADEME et vérifié à l'INSEE par le SIRET. Elle est gratuite et se complète depuis « Référencer mon entreprise ».
• Une vraie page pour votre entreprise : présentation, spécialités, zone d'intervention, horaires, logo. Vous la tenez à jour depuis l'application, elle est publiée aussitôt.
• Les demandes de devis vous arrivent directement, sans commission sur vos chantiers et sans enchère pour les recevoir.
• Des pages faites pour être indexées : les particuliers qui cherchent un artisan dans leur commune tombent sur votre fiche, pas sur un formulaire.
• Si vous avez déjà une fiche Google, elle peut servir de base à votre page — et un particulier peut vous solliciter sans avoir à créer de compte.

4. Organisé : tout au même endroit, sur le chantier comme le soir

Quatre outils pour un seul métier — l'agenda dans le téléphone, les clients dans un carnet, les photos dans la galerie, les SMS tapés à la main — et aucun des quatre ne sait ce que savent les trois autres. C'est exactement le problème que Niveau Pro résout.

• Agenda semaine, jour et mois, avec une couleur par type d'intervention : dépannage, devis, entretien, chantier. Ce que doit contenir un logiciel d'agenda pour artisan.
• Déplacez un rendez-vous au doigt ; le SMS de report vous est proposé dans la foulée.
• Congés, jours fériés et horaires de travail sont connus de l'agenda : on ne vous propose pas un créneau un 15 août.
• Vos entretiens récurrents ont leur onglet, avec les clients à recontacter cette saison.
• Votre agenda Google ou Apple se synchronise dans les deux sens — vos rendez-vous personnels restent visibles, sans mélange.
• Une notification avant de partir vous rappelle le prochain rendez-vous et vous ouvre l'itinéraire.
• Le téléphone entre deux interventions, l'ordinateur le soir venu : les mêmes données, partout, sans rien à recopier.

5. Professionnel : ce que vos clients voient de vous

Le sérieux perçu ne tient pas à grand-chose, et il se joue sur des détails que Niveau Pro prend en charge à votre place.

• Le SMS de confirmation la veille, à l'heure, sans faute de frappe, et signé de votre entreprise.
• Vous arrivez en sachant ce qui a été posé, quand, et ce que le client vous avait demandé la dernière fois.
• Vous proposez un créneau, le client accepte ou refuse depuis son téléphone : le rendez-vous est ferme sans six allers-retours.
• Le client garde la trace de tout — photos, matériel, dates. C'est ce qu'il montrera au prochain acheteur de sa maison.
• Une fiche publique tenue à jour, avec vos qualifications et votre zone d'intervention, plutôt qu'un numéro sur un bout de papier.

Complémentaire : il ne remplace pas votre logiciel de devis

Disons-le franchement, c'est plus utile qu'un argumentaire. Niveau Pro n'établit ni devis ni factures. Il range ceux que vous lui importez, il ne les crée pas.

C'est un choix assumé : faire une chose et la faire bien, plutôt qu'un outil qui fait tout à moitié. Un logiciel de devis enregistre ce que vous avez vendu ; il ne relance personne, il ne prévient pas votre client la veille, il ne vous fait pas trouver par un particulier. Ces deux métiers ne se remplacent pas, ils s'additionnent.

Beaucoup d'artisans gardent l'outil de devis qu'ils connaissent et ajoutent Niveau Pro à côté : l'un tient l'administratif, l'autre tient la relation client. Rien à migrer, rien à désapprendre.

Évolutif : il s'enrichit tous les mois

Niveau Pro a été construit avec un chauffagiste, pour son métier, et il continue de se construire avec les artisans qui l'utilisent. Ce qui est arrivé ces derniers mois donne le rythme :

• la vue mois et le déplacement des rendez-vous au doigt ;
• les congés, les jours fériés et les horaires de travail dans l'agenda ;
• la proposition de créneau au client, avec sa réponse en retour ;
• la synchronisation avec l'agenda Google ou Apple ;
• la galerie de photos et le carnet d'entretien de chaque équipement ;
• l'annuaire public des artisans RGE et la fiche de votre entreprise ;
• l'espace de vos clients particuliers, sur téléphone comme sur ordinateur ;
• les guides de démarrage sur chaque page.

Deux garde-fous, parce qu'un logiciel qui bouge ne doit jamais vous gêner :

• C'est vous qui choisissez le moment de la mise à jour. Un bandeau vous signale qu'une nouvelle version est disponible ; tant que vous ne cliquez pas, vous continuez de travailler sur celle que vous connaissez. Personne n'est rechargé au milieu d'un chantier.
• Chaque nouveauté est expliquée dans la cloche 🔔 de l'application, en français et en une phrase. Et les nouveautés sont d'abord essayées par des artisans volontaires avant d'être ouvertes à tous.

Ce que Niveau Pro ne fait pas

La section que vous ne trouverez pas souvent, et probablement la plus utile.

• Ni devis, ni factures, ni chiffrage. Pas de bibliothèque d'ouvrages, pas de factures de situation, pas de suivi de rentabilité de chantier. Si c'est votre besoin principal, il vous faut d'abord un logiciel de devis — sincèrement.
• Notre annuaire est jeune. Il grandit vite, mais selon votre secteur vous n'y trouverez pas encore tous vos confrères. Le référencement de votre entreprise, lui, fonctionne dès aujourd'hui.
• Nous sommes une petite équipe. Une trentaine d'artisans utilisent Niveau Pro. C'est ce qui nous permet de livrer vite et de répondre nous-mêmes au support ; si vous cherchez un éditeur installé depuis vingt ans, ce n'est pas nous.

Le prix

Comment savoir si c'est pour vous

Vos clients ne reviennent pas

Enregistrer une vente ne fait pas revenir un client : c'est la relance qui le fait. Le rappel d'entretien annuel de Niveau Pro part tout seul, un an après la pose, sans que vous ayez à y penser.

Vous cherchez tout le temps

Une photo d'il y a trois ans, une référence de chaudière, l'adresse exacte d'un client. Tout est sur une seule fiche, consultable depuis la camionnette.

Votre agenda a des trous

Votre fiche dans l'annuaire vous rend visible auprès des particuliers de votre secteur, et vos confrères vous passent les chantiers qu'ils ne peuvent pas prendre.

Vous voulez d'abord faire vos devis plus vite

Alors commencez par un logiciel de devis : c'est votre besoin numéro un, et Niveau Pro ne le couvre pas. Il viendra ensuite, à côté.